Devenez
Réceptionniste Hôtelier
Occupez un poste central dans la vie d'un hôtel en exerçant un métier de relations et d'excellence.
Profitez de nos formations à distance pour apprendre à votre rythme le métier de réceptionniste hôtelier. Vous saurez accueillir les clients d'un centre hôtelier en français et en anglais, vendre les services de l'établissement (spa, restaurant, etc), tenir à jour les plannings de la réception et enregistrer les réservations. Vous apprendrez également à suivre le travail du personnel d'étage, d'entretien et de la blanchisserie.
Apprenez comment accueillir les clients (tourisme – voyages affaires) d’un hôtel : réservation des services de l’établissement, présentation des chambres, des prestations et de leur prix et mise à disposition des commodités pour un séjour parfait.
Découvrez comment assurer une prestation d’excellence, qui allie savoir-être et connaissance du tourisme hôtelier : conseils touristiques, avis sur les meilleures restaurants, réservation des taxis, spectacles ou prise en charge des tâches administratives (facturation, réservation).
En seulement 6 à 12 mois, notre formation vous permettra de développer toutes les compétences pratiques pour devenir réceptionniste hôtelier.
Vous saurez tenir l’accueil des meilleurs hôtels, assurer le suivi administratif des réservations client et suivre les équipes d’entretien dans leurs tâches quotidiennes (niveau qualitatif des prestations, planning, gestion des remplacements, etc).
5 Raisons de choisir le CNFDI
Centre déclaré auprès du
Ministère de l’Education nationale
Espace élève en ligne et stages
présentiels en option
Équipe pédagogique
et formateurs à l’écoute
Organisme certifié Qualiopi catégorie actions de formation
Plus de 150 000 élèves déjà formés
Le programme
Votre formation comporte au total 12 tomes :
- Techniques d’accueil au téléphone
- Communication et accueil
- Anglais touristique (2 tomes)
- Les diverses formes d’hébergement touristique
- Tourisme : pratiques professionnelles
- Marché touristique français
- Marketing du tourisme
- Découverte d’Amadeus
- Fichiers et bases de données
- Travail de bureau au quotidien – de la théorie à la pratique (2 tomes)
Notre méthode pédagogique
Des cours clairs et illustrés pour maîtriser le métier de réceptionniste hôtelier et sa pratique.
Une équipe pédagogique à votre écoute et toujours disponible pour répondre à vos questions et vous apporter les conseils les plus pertinents.
Un espace élève collaboratif pour suivre votre progression à tout moment et échanger avec d’autres élèves.
Images:©adobestock