Vous avez un excellent contact et souhaitez faire de ces qualités un métier ?
Devenez secrétaire-hôtesse d'accueil !
Profitez de nos formations à distance pour vous former à votre rythme et avec succès au métier de secrétaire - hôtesse d'accueil. Au cours de cette formation, vous apprendrez à accueillir, à renseigner et à guider le public, à gérer le standard téléphonique, à traiter les dossiers administratifs qui vous seront confiés, et à assister vos collaborateurs dans leurs tâches.
Vous apprendrez les techniques d’accueil du public : orientation, information, décompte des entrées et des sorties du bâtiment, etc.
Pour y parvenir, vous découvrirez la communication orale et la présentation physique. Vous saurez gérer l’administration d’un secrétariat : standard téléphonique, prise de rendez-vous, maîtrise de Word et Excel, etc.
Grâce à cette formation, vous pourrez exercer dans toutes les entreprises et les organisations ouvertes au public.
En seulement 6 à 12 mois, notre formation vous permet de devenir une secrétaire hôtesse d’accueil qualifiée, agréable et performante.
Vous saurez orienter les visiteurs au sein de votre structure et les informer en fonction de leurs besoins. Vous saurez assurer de manière autonome et efficace tous les travaux de secrétariat : gestion du courrier, constitution des dossiers, archivage.
Cette formation s’accompagne d’un stage pratique optionnel avec convention de stage, qui vous permet de vous entraîner dans le cadre professionnel.
5 Raisons de choisir le CNFDI
Centre déclaré auprès du
Ministère de l’Education nationale
Espace élève en ligne et stages
présentiels en option
Équipe pédagogique
et formateurs à l’écoute
Organisme certifié Qualiopi catégorie actions de formation
Plus de 150 000 élèves déjà formés
Le programme
La formation comporte au total 11 tomes :
- Secrétaire au quotidien
- Etre et paraître – Présentation physique et techniques d’accueil
- Courrier professionnel
- Le rôle de la secrétaire
- Techniques d’accueil au téléphone
- Techniques de communication orale sur CD
- Note de synthèse
- Word – Notions de base
- Word – Fonctions avancées
- Apprentissage d’Excel
- Entreprise et vie professionnelle
Notre méthode pédagogique
Des cours clairs et illustrés pour maîtriser le métier de secrétaire hôtesse d’accueil et sa pratique.
Une équipe pédagogique à votre écoute et toujours disponible pour répondre à vos questions et vous apporter les conseils les plus pertinents.
Un espace élève collaboratif pour suivre votre progression à tout moment et échanger avec d’autres élèves.
Images:©adobestock