Devenez
Vendeur par Téléphone
Développez vos compétences en vente et devenez expert de la négociation client à distance.
Profitez de nos formations à distance pour vous former avec succès et à votre rythme à la vente par téléphone. Apprenez toutes les techniques de la relation commerciale, à prendre les commandes à distance ou à mener une enquête orale en ligne. Vous saurez suivre le plan marketing de votre entreprise, établir un lien de confiance au téléphone et gérer plusieurs tâches simultanées : démarchage, réponses techniques, relance des clients, fidélisation et recouvrement des créances.
Apprenez à adopter un discours persuasif et non-intrusif afin de respecter vos objectifs de vente à distance.
Maîtrisez les logiciels et les outils des nouveaux systèmes de communications téléphoniques et renforcez votre aisance à l’oral.
Développez un argumentaire technique, apprenez à prospecter et suivez vos clients en tenant à jour un suivi clientèle. Grâce à cette formation, vous pourrez exercer comme télévendeur.
En seulement 6 à 12 mois, devenez un télévendeur dynamique, agréable et performant. Vous maîtriserez les meilleures techniques du phoning et de la négociation commerciale à distance.
Vous saurez gérer une base de données numérique, ferez preuve d’attractivité commerciale et d’un argumentaire technique approprié aux produits de votre entreprise. Vous connaîtrez également les fondamentaux des mathématiques appliquées à la gestion, de la communication orale et du marketing direct.
La formation comprend un stage optionnel avec convention de stage afin de développer vos compétences en milieu professionnel.
5 Raisons de choisir le CNFDI
Centre déclaré auprès du
Ministère de l’Education nationale
Espace élève en ligne et stages
présentiels en option
Équipe pédagogique
et formateurs à l’écoute
Organisme certifié Qualiopi catégorie actions de formation
Plus de 150 000 élèves déjà formés
Le programme
- Introduction au phoning
- Techniques d’accueil au téléphone
- Fichiers et bases de données
- Techniques de négociation commerciale
- Les techniques du marketing direct
- Interactivité commerciale
- Techniques de vente
- Techniques de l’accroche
- Brochure et bon de commande
- Savoir-être commercial
- Mathématiques appliquées à la gestion
- Télévendeur : techniques de communication orale
Notre méthode pédagogique
Des cours clairs et illustrés pour maîtriser le métier de vendeur par téléphone et sa pratique.
Une équipe pédagogique à votre écoute et toujours disponible pour répondre à vos questions et vous apporter les conseils les plus pertinents.
Un espace élève collaboratif pour suivre votre progression à tout moment et échanger avec d’autres élèves.
Images:©adobestock