Formation pratique pour maîtriser le logiciel Amadeus

En tant que futur professionnel du tourisme, vous n’êtes pas sans savoir que la maîtrise d’Amadeus est indispensable.

Ce logiciel permet de centraliser tout le processus de la réservation en un même endroit, quel que soit le type de réservation.

En effet, sur Amadeus, il est possible de réserver un billet d’avion, un billet de train, une voiture de location ou bien des nuits d’hôtel.

Sa maîtrise est donc essentielle pour les agents d'escale, les agents de réservation, les agents d'accueil et autres professionnels du tourisme.

Pour les élèves suivant notre formation Vendeur / Conseiller en voyages, l’atelier est inclus dans le tarif.

Programmes et moyens pédagogiques

• Objectifs

  Cette formation pratique sur Amadeus a de multiples objectifs :
  
  En effet, elle vous permettra :

  • de découvrir Amadeus
  • de vous initier à l’utilisation du serveur AMADEUS
  • de mettre en application et valider vos connaissances acquises pendant une de nos formations tourisme 
  • ...

• Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation

  En fonction du thème du stage sur place, plusieurs outils pédagogiques peuvent être utilisés : 

  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  (varient selon le thème du stage)

  • Jeux de rôles
  • Débriefings individuels
  • Travaux personnalisés et en sous-groupes

  MODALITES D'EVALUATION

  • Mises en situation
  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques

• Programme

  Dès votre arrivée, nous vous accueillerons dans une ambiance conviviale, autour d’un café ; l'occasion pour vous de faire connaissance avec les autres participants.

  Après la présentation du stage, le formateur fera un tour de table afin de connaître les attentes de chacun.

  Ensuite, vous rentrerez dans le vif du sujet en abordant ces différents thèmes pendant les 5 jours de votre formation pratique :

  HISTORIQUE

  • La Culture générale du monde du tourisme
  • L’environnement AMADEUS
  • La Présentation des différents secteurs d’activités

  MODULE AERIEN EN MODE GRAPHIQUE (AVEC ET SANS AMADEUS ALL FARES)

  • La tarification
  • La consultation tarifaire
  • L’émission de billet
  • L’annulation comptable d’un billet (VOID)

  MODULE RAIL (AMADEUS RAIL DISPLAY)

  • Le système SNCF
  • La TST Rail
  • La réservation
  • L’annulation
  • Le remboursement global ou partiel d’un billet

  MODULE CAR & HOTEL (HOTEL PLUS & CAR PLUS)

  • Le système de réservation
  • Les étapes obligatoires

   

  Le repas du midi et les collations de la journée sont également le moyen de poursuivre les échanges. 

  A l’issue de la dernière journée, nous vous remettrons une fiche d'évaluation et vous demanderons de faire un bilan de cette semaine de stage en présentiel dans une logique d’amélioration continue.
  
  Et enfin, pour clôturer cette mise en pratique, un certificat de stage vous sera délivré.

• Nos formateurs

  Tous nos intervenants sont des professionnels, pédagogues et experts dans leurs secteurs d’activité.

• Certificat de participation

  Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de stage.