Formation négociation commerciale à distance

Qu'est-ce que le métier de négociateur ?

Le négociateur joue un rôle essentiel dans le processus d'achat. Responsable de la sélection des fournisseurs et de la négociation des termes de l'approvisionnement, ce professionnel s'assure que l'entreprise obtient les meilleures conditions sur la qualité, le prix, les quantités, et les délais de livraison. 

Avant toute chose, un négociateur est une personne chargée de discuter les conditions de la conclusion d'une convention. Il peut travailler en solo ou en équipe commerciale. Sur cette base, un conciliateur, un arbitre, un intermédiaire, un agent ou encore un agent immobilier peut être considéré comme un négociateur. À cet effet, un négociateur peut être défini comme une personne chargée d'élaborer la stratégie commerciale de vente des produits ou services d'une entreprise. C'est un métier stratégique et stimulant, impliquant un équilibre entre analyse et communication, où chaque négociation est unique et requiert une bonne dose de créativité et d'adaptation.

Pourquoi faire une formation négociation ?

Notre formation en négociation permet d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce métier évolutif. Elle apporte les outils indispensables pour comprendre les différents aspects de la négociation, améliorer votre capacité à convaincre et bâtir des relations durables avec vos fournisseurs. En vous formant avec le CNFDI, vous serez accompagné de près, avec des formateurs experts et un suivi personnalisé.

Les compétences à acquérir pour devenir négociateur

Tout au long de notre formation, vous apprendrez à maîtriser des techniques de négociation complexes, gérer la communication avec vos interlocuteurs, développer des stratégies d’achat, et améliorer votre savoir-être. Vous apprendrez aussi à écouter activement, poser les bonnes questions, et à utiliser les outils marketing pour valoriser vos propositions.

Les compétences nécessaires pour ce titre professionnel sont une prolongation directe de ses qualités. Ainsi, un bon négociateur doit :

• Maîtriser différentes techniques de négociation et de vente ;
  
• Avoir une bonne connaissance des produits et/ou services de son employeur ;
  
• Posséder une excellente capacité d’écoute ;
  
• Développer une bonne qualité de relation client ;
  
• Avoir une bonne expérience interculturelle ;
  
• Maîtriser la langue anglaise, ce qui est souvent indispensable dans les environnements commerciaux internationaux.
  

Pour être un bon négociateur, il est essentiel de disposer de certaines qualités. Il est tout d’abord primordial de savoir communiquer efficacement. Un négociateur doit être capable d'exprimer ses idées clairement et de manière convaincante, tout en étant à l'écoute des autres parties impliquées. Cette compétence permet d'établir un dialogue constructif et d'influencer positivement les décisions.

De plus, l'écoute active est une qualité fondamentale. Elle implique de prêter une attention soutenue aux besoins, aux préoccupations et aux points de vue des autres parties, ce qui favorise une compréhension approfondie des enjeux de la négociation. L'empathie joue également un rôle essentiel. La capacité à comprendre les émotions et les perspectives des autres contribue à établir des relations de confiance et à créer un environnement propice à la coopération.

La flexibilité est une autre qualité clé. Face à des situations changeantes, un bon négociateur doit être capable de s'adapter rapidement et de trouver des solutions créatives aux problèmes émergents. De même, la maîtrise de soi est indispensable pour rester calme et confiant, même dans des situations tendues ou conflictuelles.

Enfin, la persévérance et la patience sont des traits essentiels. Les négociations peuvent être longues et ardues, et il est souvent nécessaire de faire preuve de détermination pour parvenir à un accord mutuellement satisfaisant. En combinant ces qualités, un bon négociateur est en mesure de mener des négociations fructueuses et d'aboutir à des accords bénéfiques pour toutes les parties impliquées.

Quelles sont les missions d'un négociateur ?

Les missions d'un négociateur s'étendent sur plusieurs niveaux et vont au-delà de la simple vente. Il doit suivre à la lettre le plan de l'entreprise, établir des relations solides avec les fournisseurs, analyser les besoins de l'entreprise, négocier les meilleures conditions d'approvisionnement et suivre l'exécution des contrats.

La prospection constitue une part essentielle de son travail. Le négociateur doit expérimenter des pratiques originales et innovantes pour attirer le plus grand nombre de clients dans son secteur géographique. Il a pour mission de contacter à distance ou directement toute personne physique ou morale susceptible d'être intéressée par les produits ou services de l'entreprise. Il doit également élaborer une stratégie pour satisfaire les besoins des prospects tout en respectant la stratégie commerciale omnicanale et marketing de son responsable.

Au niveau de la vente, le négociateur est chargé d'établir un business plan pour convaincre les potentiels clients, de proposer différentes solutions commerciales, de négocier les propositions d'approvisionnement ainsi que les termes de livraison, et enfin de conclure la vente de manière satisfaisante pour toutes les parties.

Au-delà de ces missions, il est aussi responsable du suivi méticuleux de l'approvisionnement des clients, de l'analyse des résultats de ses différentes négociations et de l'évaluation de ses performances commerciales. Il assure également la satisfaction et la fidélisation des clients, en mettant en œuvre des stratégies qui répondent aux attentes et aux besoins de chaque client.

Une bonne préparation, la capacité d'anticipation et une grande habileté à convaincre sont nécessaires pour mener à bien ces missions.

Aperçu du programme de formation

Notre formation vous offre une compréhension complète et détaillée des compétences clés du métier de négociateur. 

• Techniques de négociation : développer des stratégies et apprendre des méthodes concrètes pour mener des négociations à terme.
  
• Savoir-être : maîtriser les comportements et attitudes à adopter pour renforcer l'efficacité de votre communication.
  
• Communication et marketing : acquérir les bases de la communication persuasive et comprendre l'impact du marketing dans la négociation.
  
• Situations de négociation : mise en situation de divers cas concrets pour se préparer aux challenges du métier.
  
• Mathématiques appliquées à la gestion : apprendre à gérer des calculs simples et complexes qui seront utiles dans les négociations financières.
  

Aperçu du programme pratique

Pour enrichir vos connaissances, nous vous donnons la possibilité de participer à des ateliers pratiques dans nos locaux ou de suivre des modules en e-learning sur des sujets clés comme l'anglais professionnel et le savoir-être. 

En fin de parcours, un certificat de réussite valorisé par les employeurs vous sera délivré.

Pourquoi choisir le CNFDI pour votre formation ?

Le CNFDI offre un accompagnement pédagogique adapté à vos besoins, avec des formateurs experts à votre disposition. Nos options d’apprentissage sont flexibles, et nous proposons à la fois des cours à distance, des stages pratiques, et des e-conférences pour vous permettre de progresser à votre rythme tout en restant connecté à la réalité du terrain.

Avantages de la formation à distance

La formation à distance permet de concilier apprentissage et vie professionnelle. Le CNFDI offre une grande flexibilité, vous permettant d'étudier à votre propre rythme, sans contrainte géographique. Le contenu est disponible en ligne et est complété par des modules interactifs pour un apprentissage dynamique et intuitif.

Débouchés et salaires possibles après formation

Débouchés possibles

Après la formation, vous pourrez exercer en tant que négociateur, responsable d'achats, agent de vente BtoB ou encore consultant en négociation. Les compétences acquises vous permettront d’évoluer dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l’industrie, ou le conseil.

Salaire possible

En début de carrière, un négociateur peut espérer un salaire de 25 000 à 30 000 euros annuels, soit un taux horaire de 10 à 13 euros net. Au début de son travail, le négociateur sera principalement rémunéré sur ses performances, avec un salaire moyen de 1 100 à 1 600 euros bruts par mois. Avec de l'expérience, cette rémunération peut atteindre 45 000 à 60 000 euros par an, voire dépasser 3 900 euros bruts mensuels pour un négociateur senior. Ce salaire dépend du lieu d'exercice, du secteur d'activité, des compétences ainsi que de la taille de l'entreprise.

Conditions d’accès

Votre formation Négociation commerciale est accessible :