Formation négociation commerciale à distance

Qu'est-ce que le métier de négociateur ?

Le négociateur joue un rôle essentiel dans le processus d'achat. Responsable de la sélection des fournisseurs et de la négociation des termes de l'approvisionnement, ce professionnel s'assure que l'entreprise obtient les meilleures conditions sur la qualité, le prix, les quantités, et les délais de livraison. 

Avant toute chose, un négociateur est une personne chargée de discuter les conditions de la conclusion d'une convention. Il peut travailler en solo ou en équipe commerciale. Sur cette base, un conciliateur, un arbitre, un intermédiaire, un agent ou encore un agent immobilier peut être considéré comme un négociateur. À cet effet, un négociateur peut être défini comme une personne chargée d'élaborer la stratégie commerciale de vente des produits ou services d'une entreprise. C'est un métier stratégique et stimulant, impliquant un équilibre entre analyse et communication, où chaque négociation est unique et requiert une bonne dose de créativité et d'adaptation.

Pourquoi faire une formation négociation ?

Notre formation en négociation permet d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce métier évolutif. Elle apporte les outils indispensables pour comprendre les différents aspects de la négociation, améliorer votre capacité à convaincre et bâtir des relations durables avec vos fournisseurs. En vous formant avec le CNFDI, vous serez accompagné de près, avec des formateurs experts et un suivi personnalisé.

Les compétences à acquérir pour devenir négociateur

Tout au long de notre formation, vous apprendrez à maîtriser des techniques de négociation complexes, gérer la communication avec vos interlocuteurs, développer des stratégies d’achat, et améliorer votre savoir-être. Vous apprendrez aussi à écouter activement, poser les bonnes questions, et à utiliser les outils marketing pour valoriser vos propositions.

Les compétences nécessaires pour ce titre professionnel sont une prolongation directe de ses qualités. Ainsi, un bon négociateur doit :

• Maîtriser différentes techniques de négociation et de vente ;
  
• Avoir une bonne connaissance des produits et/ou services de son employeur ;
  
• Posséder une excellente capacité d’écoute ;
  
• Développer une bonne qualité de relation client ;
  
• Avoir une bonne expérience interculturelle ;
  
• Maîtriser la langue anglaise, ce qui est souvent indispensable dans les environnements commerciaux internationaux.
  

Pour être un bon négociateur, il est essentiel de disposer de certaines qualités. Il est tout d’abord primordial de savoir communiquer efficacement. Un négociateur doit être capable d'exprimer ses idées clairement et de manière convaincante, tout en étant à l'écoute des autres parties impliquées. Cette compétence permet d'établir un dialogue constructif et d'influencer positivement les décisions.

De plus, l'écoute active est une qualité fondamentale. Elle implique de prêter une attention soutenue aux besoins, aux préoccupations et aux points de vue des autres parties, ce qui favorise une compréhension approfondie des enjeux de la négociation. L'empathie joue également un rôle essentiel. La capacité à comprendre les émotions et les perspectives des autres contribue à établir des relations de confiance et à créer un environnement propice à la coopération.

La flexibilité est une autre qualité clé. Face à des situations changeantes, un bon négociateur doit être capable de s'adapter rapidement et de trouver des solutions créatives aux problèmes émergents. De même, la maîtrise de soi est indispensable pour rester calme et confiant, même dans des situations tendues ou conflictuelles.

Enfin, la persévérance et la patience sont des traits essentiels. Les négociations peuvent être longues et ardues, et il est souvent nécessaire de faire preuve de détermination pour parvenir à un accord mutuellement satisfaisant. En combinant ces qualités, un bon négociateur est en mesure de mener des négociations fructueuses et d'aboutir à des accords bénéfiques pour toutes les parties impliquées.

Quelles sont les missions d'un négociateur ?

Les missions d'un négociateur s'étendent sur plusieurs niveaux et vont au-delà de la simple vente. Il doit suivre à la lettre le plan de l'entreprise, établir des relations solides avec les fournisseurs, analyser les besoins de l'entreprise, négocier les meilleures conditions d'approvisionnement et suivre l'exécution des contrats.

La prospection constitue une part essentielle de son travail. Le négociateur doit expérimenter des pratiques originales et innovantes pour attirer le plus grand nombre de clients dans son secteur géographique. Il a pour mission de contacter à distance ou directement toute personne physique ou morale susceptible d'être intéressée par les produits ou services de l'entreprise. Il doit également élaborer une stratégie pour satisfaire les besoins des prospects tout en respectant la stratégie commerciale omnicanale et marketing de son responsable.

Au niveau de la vente, le négociateur est chargé d'établir un business plan pour convaincre les potentiels clients, de proposer différentes solutions commerciales, de négocier les propositions d'approvisionnement ainsi que les termes de livraison, et enfin de conclure la vente de manière satisfaisante pour toutes les parties.

Au-delà de ces missions, il est aussi responsable du suivi méticuleux de l'approvisionnement des clients, de l'analyse des résultats de ses différentes négociations et de l'évaluation de ses performances commerciales. Il assure également la satisfaction et la fidélisation des clients, en mettant en œuvre des stratégies qui répondent aux attentes et aux besoins de chaque client.

Une bonne préparation, la capacité d'anticipation et une grande habileté à convaincre sont nécessaires pour mener à bien ces missions.

Aperçu du programme de formation

Notre formation vous offre une compréhension complète et détaillée des compétences clés du métier de négociateur. 

• Techniques de négociation : développer des stratégies et apprendre des méthodes concrètes pour mener des négociations à terme.
  
• Savoir-être : maîtriser les comportements et attitudes à adopter pour renforcer l'efficacité de votre communication.
  
• Communication et marketing : acquérir les bases de la communication persuasive et comprendre l'impact du marketing dans la négociation.
  
• Situations de négociation : mise en situation de divers cas concrets pour se préparer aux challenges du métier.
  
• Mathématiques appliquées à la gestion : apprendre à gérer des calculs simples et complexes qui seront utiles dans les négociations financières.
  

Aperçu du programme pratique

Pour enrichir vos connaissances, nous vous donnons la possibilité de participer à des ateliers pratiques dans nos locaux ou de suivre des modules en e-learning sur des sujets clés comme l'anglais professionnel et le savoir-être. 

En fin de parcours, un certificat de réussite valorisé par les employeurs vous sera délivré.

Pourquoi choisir le CNFDI pour votre formation ?

Le CNFDI offre un accompagnement pédagogique adapté à vos besoins, avec des formateurs experts à votre disposition. Nos options d’apprentissage sont flexibles, et nous proposons à la fois des cours à distance, des stages pratiques, et des e-conférences pour vous permettre de progresser à votre rythme tout en restant connecté à la réalité du terrain.

Avantages de la formation à distance

La formation à distance permet de concilier apprentissage et vie professionnelle. Le CNFDI offre une grande flexibilité, vous permettant d'étudier à votre propre rythme, sans contrainte géographique. Le contenu est disponible en ligne et est complété par des modules interactifs pour un apprentissage dynamique et intuitif.

Débouchés et salaires possibles après formation

Débouchés possibles

Après la formation, vous pourrez exercer en tant que négociateur, responsable d'achats, agent de vente BtoB ou encore consultant en négociation. Les compétences acquises vous permettront d’évoluer dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l’industrie, ou le conseil.

Salaire possible

En début de carrière, un négociateur peut espérer un salaire de 25 000 à 30 000 euros annuels, soit un taux horaire de 10 à 13 euros net. Au début de son travail, le négociateur sera principalement rémunéré sur ses performances, avec un salaire moyen de 1 100 à 1 600 euros bruts par mois. Avec de l'expérience, cette rémunération peut atteindre 45 000 à 60 000 euros par an, voire dépasser 3 900 euros bruts mensuels pour un négociateur senior. Ce salaire dépend du lieu d'exercice, du secteur d'activité, des compétences ainsi que de la taille de l'entreprise.

Conditions d’accès

Votre formation Négociation commerciale est accessible :

Programmes et moyens pédagogiques

• Programme

  Le programme de formation à distance

  A la fois professionnels et pédagogues, nos formateurs sont spécialistes dans leur domaine d’enseignement. Vous serez également suivi personnellement par un professeur tuteur.

  Votre formation comporte au total 10 tomes :

  • Situations de négociation
  • Techniques commerciales et de négociation
  • Savoir-être commercial
  • Techniques de négociation commerciale
  • Communication publicitaire
  • Communication et marketing
  • Brochures et bons de commande
  • Les techniques du marketing direct
  • Mieux appréhender vos prises de parole en public
  • Mathématiques appliquées à la gestion

  Les cours sont déposés systématiquement sur l’espace élève (ou envoyés par courrier, à la demande de l’élève).

  Zoom le métier de négociateur commercial

  Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d'étude en vue d'améliorer et d'actualiser le contenu de ses formations en fonction des dernières évolutions des connaissances.

• Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluations

  Méthodes pédagogiques progressives en 3 étapes :

  • Données de base à connaître
  • Exercices et questions autocorrigés
  • Evaluations

  Modalités d'évaluations :

  • Etudes de cas
  • Tests
  • Dissertations
  • Analyses de texte
  • Dossiers
  • Evaluations

• Options

  En complément de la formation négociation commerciale à distance, nous vous proposons les options suivantes :

  E-learning   -   Stage sur place   -    Multimédia

  N'oubliez pas de préciser vos options sur votre demande d'inscription.

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  Option e-learning :

  Pour la formation de négociation commerciale, nous vous proposons deux modules en e-learning au choix. Vous pouvez prendre celui (ou ceux) qui vous intéresse(nt).

  Thèmes étudiés :  
  MODULE 1 - ANGLAIS* (débutant, intermédiaire ou avancé, selon votre niveau)
  MODULE 2 - SAVOIR ETRE COMMERCIAL
  

  Si vous en 1 ou 2, il suffit d’additionner le(s) montant(s) au prix de la formation à distance.
  Si vous optez pour les 2 cours en e-learning, une offre promotionnelle vous est accordée.

  *N'oubliez pas de préciser le niveau choisi.

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : Modules de formation interactifs, dynamiques et progressifs (différents des autres modules prévus dans la formation à distance) avec son, animations et illustrations. La manipulation est facile et intuitive.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur

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  Option stage sur place :

  Complétez votre formation à distance par un stage pratique dans nos locaux.

  Stage conseillé :
  

  - INITIATION AUX TECHNIQUES COMMERCIALES

   Programme et date de la prochaine session sur simple appel au 01.60.46.55.50.

   

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  Option multimédia :

  Thème étudié :
  MARKETING RELATIONNEL

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : Un CD-ROM d'apprentissage multimédia. Ce logiciel vous permettra de découvrir des développements inédits sur le marketing relationnel, le marketing des services, la politique de prix et la révolution du low cost, l’élaboration du plan marketing, les apports des NTIC. Avec plus de 1000 exemples, 200 illustrations, 260 tableaux de synthèse et de données chiffrées, un dictionnaire de 550 termes de marketing...

  • Un manuel pédagogique d'utilisation du CD-ROM.
  • Un devoir à envoyer à la correction.
  • Une assistance téléphonique à l'installation et à l'utilisation du logiciel.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows 95, 98 ou supérieur. Compatible MAC.

• E-conférence

  La e-conférence : Un vrai + à votre formation

  Le secteur commercial est en pleine expansion ! Vous voulez savoir comment devenir un vendeur hors pair ? Profitez de la e-conférence sur les secrets pour être un bon vendeur  "incluse dans votre formation" pour mettre toutes les chances de votre côté !

  Celle-ci se déroule en 2 temps :
  1 - conférence animée par le professeur,
  2 - échanges avec les élèves (questions/réponses).
  
  Vous n'avez pas le temps d'y participer ?
  Les vidéos sont mises à votre disposition sur l'espace élèves de notre site (rubrique vidéos) et sont ainsi accessibles à tout moment.
  
  

  Thèmes abordés lors de cette e-conférence sur les secrets pour être un bon vendeur :

  • Vendeur/négociateur : les différences entre vendeur et négociateur, la notion d’importance des enjeux…

  • Le vendeur/la vendeuse : les moteurs du vendeur, la satisfaction clientèle, le chiffre d’affaire, le vendeur doit aimer faire du chiffre…

  • Le négociateur/la négociatrice : la notion d’envergure dans la négociation, les limites subjectives et floues de la négociation, le métier de négociateur dépend du secteur et de l’entreprise…

  •  Négociateur, quels métiers ? : le négociateur exerce dans les métiers de la vente, de l’achat et de l’approvisionnement, de l’immobilier, de la médiation, de la diplomatie…

  • Les qualités à développer pour devenir un vrai négociateur : savoir écouter, apprendre à faire parler l’autre, poser les bonnes questions, observer l’autre, être patient…

  
  ⇒ Tout au long de votre parcours pédagogique, de nombreuses conférences virtuelles vous sont proposées, gratuitement, sur des thèmes divers et variés comme la psychologie, les métiers du web, la création d'entreprise, comment débuter une activité professionnelle et bien d'autres encore.
  Pour connaître les dates des prochaines e-conférences, cliquez ici.

• Certificat de réussite

  Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

• Formation à la carte

  Vous souhaitez peut-être adapter ce programme d’études à votre expérience, à votre niveau d’études, à vos attentes, à vos objectifs professionnels et à votre rythme personnel, contactez-nous au 01 60 46 55 50.

• Classe Virtuelle

  Dans le cadre de cette formation, vous avez la possibilité de participer à une classe virtuelle (par internet) avec votre professeur. Vous pourrez également profiter d'un e-entretien individuel avec le professeur responsable de votre formation.

Durée et rythme d’apprentissage

Variable en fonction de votre rythme de travail, formation accélérée possible.
Formation à distance : 206 heures
Formation à distance + stage pratique : 241 heures
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour échelonner votre planning (à votre demande).

 

Mise à jour le 18 mars 2022

Formation classique

Rythme conseillé

6h / semaine sur 12 mois

Formation accélérée

Rythme conseillé

12h / semaine sur 6 mois

Vous craignez de ne pas savoir comment vous organiser ?

Contactez nos conseillers pour établir un plan de travail personnalisé.