Devenez réceptionniste hôtelier grâce à notre formation à distance

Le métier de réceptionniste dans l’hôtellerie-restauration est un poste clé : vous serez le premier contact avec le client, assurant l’accueil et répondant à ses demandes avec professionnalisme.

Une formation de réceptionniste dans le secteur de l’hôtellerie vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle. Si vous êtes demandeur d’emploi, en reconversion professionnelle, ou cherchant à évoluer dans votre carrière, notre formation vous offre une opportunité unique d’intégrer ce secteur dynamique. Vous apprendrez à gérer les tâches de réception, mais aussi à contribuer à la gestion et à la distribution des services hôteliers. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour obtenir un titre professionnel reconnu dans l’hôtellerie.

Pourquoi choisir une formation à distance pour devenir réceptionniste hôtelier ?

Flexibilité et adaptabilité

Opter pour une formation à distance pour devenir réceptionniste hôtelier vous permet un apprentissage flexible et adapté à votre mode de vie. Vous pouvez organiser votre emploi du temps selon vos besoins personnels et professionnels. Salarié, étudiant ou demandeur d’emploi, cette flexibilité permet de concilier formation et autres engagements. Cela vous permet d’avancer à votre propre rythme, sans pression ni délai strict, tout en recevant une formation de qualité.

Accessible à tous, peu importe la localisation

La formation à distance élimine les barrières géographiques, rendant l’éducation accessible à tous, peu importe votre localisation. Que vous soyez en ville ou en zone rurale, vous pouvez suivre les cours depuis chez vous, sans avoir à vous déplacer. Cette accessibilité est particulièrement bénéfique pour ceux qui vivent loin des centres de formation ou dans des zones où l’offre éducative est limitée. Ainsi, vous avez accès aux mêmes ressources et opportunités que ceux qui résident dans des zones urbaines.

Économies sur les frais de déplacement et d’hébergement

En choisissant une formation à distance, vous réalisez des économies significatives sur les frais de déplacement et d’hébergement. Vous n’avez pas besoin de vous rendre physiquement dans un établissement de formation, ce qui réduit les coûts liés aux transports, à l’hébergement et aux repas. Cela rend la formation plus abordable, surtout pour les personnes qui doivent concilier études et travail ou qui ont des contraintes financières. Vous pouvez investir cet argent économisé dans d’autres aspects de votre formation ou de votre développement professionnel.

Qui peut suivre cette formation ?

Étudiants cherchant à entrer dans le secteur du tourisme

Les étudiants intéressés par le secteur du tourisme trouveront cette formation particulièrement bénéfique. Elle leur permet d’acquérir les compétences nécessaires pour entrer dans l’industrie hôtelière, un domaine dynamique et en constante évolution. La formation offre une solide base de connaissances en gestion de la réception, en relation client, et en opérations hôtelières, préparant les étudiants à intégrer rapidement le marché du travail.

Professionnels en reconversion souhaitant changer de carrière

Pour les professionnels en reconversion, cette formation représente une excellente opportunité de changer de carrière et de se réorienter vers le secteur de l’hôtellerie. Elle fournit les compétences et connaissances nécessaires pour exceller dans un nouveau domaine, offrant ainsi une transition en douceur vers une carrière enrichissante en tant que réceptionniste hôtelier.

Salariés souhaitant évoluer dans le secteur hôtelier

Les salariés déjà en poste dans le secteur hôtelier qui souhaitent évoluer trouveront dans cette formation un moyen efficace de développer de nouvelles compétences et d’accéder à des postes de plus grande responsabilité. En approfondissant leurs connaissances en gestion de la réception, en techniques de vente et en gestion administrative, ils peuvent progresser dans leur carrière et atteindre leurs objectifs professionnels.

Les compétences développées lors de la formation

Accueil et relation client

La formation réceptionniste hôtelier vous permet de développer des compétences essentielles en accueil et en relation client. Vous apprendrez à accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, à répondre à leurs demandes, et à résoudre les problèmes avec efficacité et empathie. Ces compétences sont primordiales pour créer une première impression positive et garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Compétences commerciales : vente des services de l’hôtel et des prestations extérieures

En tant que réceptionniste hôtelier, vous aurez également un rôle commercial important. La formation vous enseigne les techniques de vente pour promouvoir les services de l’hôtel, comme le restaurant, le room-service, le sauna, et les prestations extérieures comme les places de théâtre ou la location de voitures. Vous apprendrez à identifier les besoins des clients et à proposer des services supplémentaires qui amélioreront leur expérience et augmenteront les revenus de l’établissement.

Gestion administrative : plannings, facturation, réservations

Une part importante du travail de réceptionniste hôtelier est la gestion administrative. La formation vous permettra de maîtriser les compétences nécessaires pour tenir à jour les plannings, enregistrer les réservations, gérer la facturation et assurer le suivi des paiements. Vous apprendrez à utiliser des logiciels de gestion hôtelière, à organiser efficacement votre espace de travail et à gérer les opérations quotidiennes de l’établissement de manière fluide et efficace.

Les avantages de la formation réceptionniste hôtelier

Acquisition de compétences polyvalentes

La formation de réceptionniste hôtelier vous permet d’acquérir des compétences polyvalentes essentielles pour exceller dans le secteur de l’hôtellerie. Vous développerez des compétences en accueil et relation client, en vente des services de l’hôtel, ainsi qu’en gestion administrative. Cette polyvalence est un atout majeur pour ceux qui souhaitent être prêts à relever divers défis professionnels et répondre aux attentes variées des clients.

Formation reconnue et certifiée

Notre formation réceptionniste hôtelier est reconnue et certifiée, ce qui vous assure une crédibilité professionnelle auprès des employeurs. Obtenir une certification reconnue dans le secteur de l’hôtellerie est une preuve de votre expertise et de votre engagement à exceller dans ce métier. Cela augmente vos chances de trouver un emploi rapidement et de vous démarquer sur le marché du travail.

Possibilités de stages pratiques en entreprise

En complément de la formation théorique, vous aurez l’opportunité de réaliser des stages pratiques en entreprise. Ces stages vous permettront de mettre en pratique les compétences acquises, de gagner de l’expérience professionnelle et de comprendre les réalités du métier sur le terrain. Ils sont également une excellente occasion de créer un réseau professionnel et de renforcer votre CV, augmentant ainsi vos perspectives d’emploi dans le secteur de l’hôtellerie.

Les débouchés professionnels après la formation

Réceptionniste dans l’hôtellerie traditionnelle

Après avoir complété la formation, vous pouvez travailler comme réceptionniste dans l’hôtellerie traditionnelle. Vous serez en première ligne pour accueillir les clients, gérer les réservations, et assurer un séjour agréable pour les visiteurs. Ce rôle est essentiel pour maintenir la réputation de l’établissement hôtelier.

Réceptionniste en résidence de tourisme

Les résidences de tourisme offrent une alternative intéressante à l’hôtellerie classique. En tant que réceptionniste dans ce type d’établissement, vous aurez des responsabilités similaires, mais avec des clients qui séjournent souvent pour des périodes plus longues. Cela nécessite une gestion encore plus attentive de la relation client et des services proposés.

Réceptionniste dans des auberges de jeunesse

Travailler comme réceptionniste dans une auberge de jeunesse peut être une expérience enrichissante et dynamique. Vous serez en contact avec une clientèle internationale, souvent composée de jeunes voyageurs. Ce poste demande des compétences en communication et en organisation pour gérer les demandes variées et les situations parfois imprévues.

Évolution vers des postes de responsabilité

Avec l’expérience et les compétences acquises, vous pouvez évoluer vers des postes de responsabilité. Vous pouvez devenir chef de réception, manager d’hôtel ou même ouvrir votre propre établissement. Les opportunités de carrière dans le secteur de l’hôtellerie sont nombreuses et variées, offrant des perspectives d’évolution intéressantes pour ceux qui souhaitent progresser dans ce domaine.

Conditions d’accès

Votre formation Réceptionniste Hôtelier est accessible :

Programmes et moyens pédagogiques

• Objectifs

  • Découvrir le logiciel AMADEUS
  • Maîtriser la gestion des tâches administratives
  • Maîtriser l’accueil téléphonique
  • Apprendre à gérer un fichier client et prospect
  • Se repérer dans le marché touristique
  • Maîtriser les pratiques professionnelles du domaine du tourisme
  • Maîtriser l’anglais touristique

• Programme

  Votre programme de formation :

  A la fois professionnels et pédagogues, nos formateurs sont spécialistes dans leur domaine d’enseignement. Vous serez également suivi personnellement par un professeur tuteur.

  Notre formation par correspondance de réceptionniste hôtelier vous permettra d’acquérir les notions de base en tourisme (organisation, acteurs, types de tourisme), en types d’hébergement, en anglais et en techniques de vente (face à face ou téléphone).

  Votre formation comporte au total 12 tomes : 

  • Techniques d'accueil au téléphone
  • Communication et accueil
  • Anglais touristique - accompagné d'une clé USB (tome 1)
  • Anglais touristique (tome 2)
  • Les diverses formes d'hébergement touristique
  • Tourisme : pratiques professionnelles
  • Marché touristique français
  • Marketing du tourisme
  • Découverte d’Amadeus (logiciel non fourni)
  • Fichiers et bases de données
  • Travail de bureau au quotidien - de la théorie à la pratique (tome 1)
  • Travail de bureau au quotidien - de la théorie à la pratique (tome 2)

  Les cours sont déposés systématiquement sur l’espace élève (ou envoyés par courrier, à la demande de l’élève).

  Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d'étude en vue d'améliorer et d'actualiser le contenu de ses formations en fonction des dernières évolutions des connaissances.

  Zoom sur le métier de Réceptionniste hôtelier

• Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluations

  Méthodes pédagogiques progressives en 3 étapes :

  • Données de base à connaître
  • Exercices et questions autocorrigés
  • Evaluations

  Modalités d'évaluations :

  • Etudes de cas
  • Tests
  • Dissertations
  • Analyses de texte
  • Dossiers
  • Evaluations

• Options

  En complément de votre formation à distance réceptionniste hôtelier, nous vous proposons les options suivantes :

  E-learning   -   Stage sur place 

  N'oubliez pas de préciser vos options sur votre demande d'inscription.

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  Option e-learning :

  Pour la formation de réceptionniste hôtelier, nous vous proposons un module en e-learning. 

  Thème(s) étudié(s):
   MODULE 1 - ANGLAIS 

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : Modules de formation interactifs, dynamiques et progressifs (différents des autres modules prévus dans la formation à distance) avec son, animations et illustrations. La manipulation est facile et intuitive.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur

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  Option stage sur place :

  Complétez votre formation à distance par un stage pratique dans nos locaux.

  Stage conseillé :
  

  Apprenez à maîtriser le logiciel professionnel Amadeus

   Programme et date de la prochaine session sur simple appel au 01.60.46.55.50. 

• E-conférence

  La e-conférence : Un vrai + à votre formation

  Le secteur tourisme est en pleine expansion ! Profitez de la e-conférence sur la gestion d'un entretien d'embauche "incluse dans votre formation" pour mettre toutes les chances de votre côté !

  Celle-ci se déroule en 2 temps :
  1 - conférence animée par le professeur,
  2 - échanges avec les élèves (questions/réponses).
  
  Vous n'avez pas le temps d'y participer ?
  Les vidéos sont mises à votre disposition sur l'espace élèves de notre site (rubrique vidéos) et sont ainsi accessibles à tout moment.
  
  

  Thèmes abordés lors de cette e-conférence sur la gestion d'un entretien d'embauche :

  • Se préparer avant l'entretien : connaître l'entreprise, tenue vestimentaire…

  • Le jour de l'entretien : présentation, posture, attitude, prise de contact…

  • Le temps des questions / réponses : les questions récurrentes, les pièges à éviter…

  •  L'après-entretien : les remerciements, les relances…

  
  ⇒ Tout au long de votre parcours pédagogique, de nombreuses conférences virtuelles vous sont proposées, gratuitement, sur des thèmes divers et variés comme la création d'une page Facebook professionnelle, la création d'entreprise, comment débuter une activité professionnelle et bien d'autres encore.
  Pour connaître les dates des prochaines e-conférences, cliquez ici.

• Certificat de réussite

  Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

• Formation à la carte

  Vous souhaitez peut-être adapter ce programme d’études à votre expérience, à votre niveau d’études, à vos attentes, à vos objectifs professionnels et à votre rythme personnel, contactez-nous au 01 60 46 55 50.

• Classe Virtuelle

  Dans le cadre de cette formation, vous avez la possibilité de participer à une classe virtuelle (par internet) avec votre professeur. Vous pourrez également profiter d'un e-entretien individuel avec le professeur responsable de votre formation.