Formation de représentant commercial à distance

Qu'est-ce que le métier de représentant commercial ?

Le représentant commercial est un acteur incontournable dans la vente de produits et de services. Depuis que le commerce existe, ce métier occupe toujours occupé une place centrale, car aucune entreprise ne peut prospérer sans atteindre ses prospects et leur proposer ses offres. Le représentant est la force de vente qui permet à l'entreprise de créer et de maintenir un lien direct avec sa clientèle potentielle.

Si vous aimez le contact humain, la mobilité, et que vous avez le goût de la persuasion, le métier de représentant commercial peut vous offrir de nombreuses satisfactions, tant sur le plan personnel que professionnel. Cette profession combine à la fois le dynamisme du terrain et la relation de confiance avec les clients, faisant de chaque jour un défi stimulant.

Le représentant commercial peut être amené à travailler pour des entreprises de tous types, que ce soit dans le secteur industriel, le secteur des services, ou même la grande distribution. Il est souvent le premier contact qu’un client a avec l'entreprise, ce qui fait de lui un véritable ambassadeur de la marque.

Pourquoi faire une formation de représentant commercial ?

Pour devenir représentant commercial, il ne suffit pas seulement d'avoir le goût de la vente. Cette profession requiert une technicité que seule une formation complète peut apporter. Notre formation à distance est conçue pour vous fournir toutes les compétences nécessaires à l'exercice de ce métier.

En suivant notre formation, vous apprendrez à maîtriser des techniques de vente et de négociation, gérer efficacement un fichier client, et connaître les bases du droit économique qui régissent votre activité. Vous développerez aussi des compétences en communication et un savoir-être indispensable à toute relation commerciale fructueuse.

Le CNFDI vous offre une formation adaptée à votre rythme, avec l’accompagnement de formateurs experts dans leur domaine. Vous pourrez ainsi vous préparer sereinement à rejoindre ce secteur dynamique et en constante évolution.

Les compétences à acquérir pour devenir représentant commercial

Pendant notre formation, vous apprendrez à :

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale ;
  
• Gérer un fichier de clientèle et de prospection ;
  
• Connaître les principes mathématiques appliqués à la gestion ;
  
• S’initier au droit économique lié à la vente et au commerce ;
  
• Développer un savoir-être commercial efficace pour interagir avec les clients ;
  
• Utiliser des techniques de communication publicitaire pour promouvoir des produits ou services ;
  
• Maîtriser les outils de marketing direct, y compris l’introduction au phoning.
  

Un représentant commercial efficace doit être polyvalent, capable de s'adapter aux différents profils de clients et de comprendre leurs besoins. Cette formation vous permettra de développer ces compétences, afin de répondre au mieux aux attentes des entreprises et des clients.

Quelles sont les missions d'un représentant commercial ?

Les missions d'un représentant commercial s'articulent autour de plusieurs activités clés. Il est tout d'abord chargé de prospecter de nouveaux clients et de créer une base de données de prospects, ce qui constitue la première étape essentielle pour le développement de l'activité commerciale de l'entreprise. Une grande partie de son temps est consacrée à cette recherche active de nouveaux contacts.

Le représentant est également responsable de la gestion des relations avec les clients existants, ce qui comprend le suivi des commandes, la résolution des problèmes, et la création de rapports réguliers sur les ventes. Il doit être capable d'évaluer les besoins des clients, de leur proposer les produits qui correspondent le mieux à leurs attentes, et de les conseiller tout au long du processus d'achat.

Il intervient directement sur le terrain, rencontrant les clients pour leur présenter les produits ou services de l'entreprise, négociant les termes des ventes, et concluant des accords commerciaux. Lors de ces interactions, le représentant commercial doit non seulement présenter les avantages des produits, mais aussi savoir écouter activement les besoins de ses clients pour proposer des solutions adaptées.

Enfin, il est responsable de la promotion de l'image de l'entreprise, en étant le premier contact avec la clientèle et en assurant une représentation positive de la marque. En somme, le représentant commercial est le lien direct entre l'entreprise et ses clients, contribuant activement à la croissance des ventes.

Aperçu du programme de formation

Aperçu du programme théorique

La formation couvre des sujets essentiels pour devenir représentant commercial et aller au-delà des connaissances de base.

• Savoir-être commercial : développer des compétences relationnelles pour instaurer une relation de confiance avec les clients, comprendre leurs besoins, montrer de l'empathie et rester professionnel.
  
• Techniques de négociation commerciale : maîtriser les bases de la négociation, structurer une offre et conclure des ventes de manière efficace.
  
• Marketing direct et phoning : apprendre à attirer des clients avec une approche personnalisée et proactive, et transformer les conversations en opportunités.
  
• Communication publicitaire : valoriser des produits et services de manière claire et engageante.
  
• Mathématiques appliquées à la gestion : comprendre des principes de gestion, comme le calcul des marges et le suivi des ventes.
  
• Droit économique : connaître les principales réglementations applicables à la vente.
  

Aperçu du programme pratique

Des ateliers pratiques complètent cette formation pour mettre en œuvre les compétences théoriques acquises. Vous participerez à des simulations de vente et de négociation, ainsi qu'à des stages sur place afin d'acquérir une expérience concrète du terrain. En fin de parcours, vous recevrez un certificat de réussite, reconnu et apprécié des employeurs.

Pourquoi choisir le CNFDI pour votre formation ?

Le CNFDI vous offre une formation flexible, entièrement accessible à distance, que vous pouvez suivre à votre rythme. Nos formateurs, experts dans leur domaine, sont disponibles pour vous accompagner tout au long de votre parcours, vous offrant un suivi pédagogique personnalisé. En choisissant le CNFDI, vous vous assurez d'acquérir des compétences solides et précises, directement applicables dans le secteur commercial.

Avantages de la formation à distance

La formation à distance vous permet d'étudier où que vous soyez, en aménageant votre temps selon vos obligations personnelles et professionnelles. Vous bénéficierez de supports pédagogiques variés et interactifs, ainsi que d'une assistance en ligne en cas de besoin. Ce mode d'apprentissage est idéal pour ceux qui recherchent une grande flexibilité tout en suivant une formation de qualité.

Débouchés et salaires possibles après formation

Débouchés possibles

Après avoir suivi cette formation, vous pourrez travailler en tant que représentant commercial au sein d'une entreprise ou comme indépendant. Vous aurez aussi la possibilité d'évoluer vers des postes de technico-commercial ou de responsable de secteur, selon votre expérience et vos résultats.

Salaire possible

Le salaire d’un représentant commercial peut varier en fonction de l'entreprise et de votre expérience. Son salaire moyen est de 37 305 euros brut/an. En début de carrière, vous pouvez espérer un salaire annuel entre 24 000 et 30 000 euros, avec des primes de performance qui peuvent rapidement faire grimper votre rémunération. Avec de l’expérience et une bonne maîtrise des techniques de vente, ce salaire peut atteindre 45 000 euros, voire plus.

Conditions d’accès

Votre formation Représentant est accessible :

Programmes et moyens pédagogiques

• Objectifs

  • Connaître les principes mathématiques fondamentaux appliqués à la gestion
  • Savoir gérer un fichier de clientèle et de prospection
  • S’initier au droit économique
  • Maîtriser les techniques de vente et de négociation commerciale
  • S’approprier le savoir-être commercial

• Programme

  Votre programme de formation à distance :

  A la fois professionnels et pédagogues, nos formateurs sont spécialistes dans leur domaine d’enseignement. Vous serez également suivi personnellement par un professeur tuteur.

  Compris dans votre formation : un DVD sur le métier de technico-commercial.

  Votre formation comporte au total 13 tomes : 

  • Savoir-être commercial 
  • Techniques de négociation commerciale (cours livré avec un DVD sur le métier de technico-commercial)
  • Situations de négociation
  • Les techniques du marketing direct
  • Introduction au phoning
  • Fichiers et bases de données
  • Brochure et bon de commande
  • Techniques de rédaction de courrier
  • Mathématiques appliquées à la gestion
  • Communication et marketing
  • Techniques de communication publicitaire
  • Droit économique
  • Techniques de rédaction d'une lettre de vente

  Les cours sont déposés systématiquement sur l’espace élève (ou envoyés par courrier, à la demande de l’élève).

  Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d'étude en vue d'améliorer et d'actualiser le contenu de ses formations en fonction des dernières évolutions des connaissances.

  Zoom sur le métier de Représentant

• Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluations

  Méthodes pédagogiques progressives en 3 étapes :

  • Données de base à connaître
  • Exercices et questions autocorrigés
  • Evaluations

  Modalités d'évaluations :

  • Etudes de cas
  • Tests
  • Dissertations
  • Analyses de texte
  • Dossiers
  • Evaluations

• Options

  En complément de votre formation à distance Représentant, nous vous proposons les options suivantes :

  E-learning   -   Stage sur place   -    Multimédia

  N'oubliez pas de préciser vos options sur votre demande d'inscription.

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  Option e-learning :

  Pour la formation de Représentant, nous vous proposons deux modules en e-learning.

  Thèmes étudiés :  
  MODULE 1 - ANGLAIS *
  MODULE 2 - SAVOIR ETRE COMMERCIAL

  Si vous en choisissez 1, il suffit d’additionner le montant. Si vous optez pour les 2 cours en e-learning, une offre promotionnelle vous est accordée.

  * N'oubliez pas de préciser le niveau choisi : débutant, perfectionnement ou supérieur.

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : Un module de formation interactif, dynamique et progressif (différent des autres modules prévus dans la formation à distance) avec son, animations et illustrations. Sa manipulation est facile et intuitive.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur

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  Option stage sur place :

  Complétez votre formation à distance par un stage pratique dans nos locaux.

  Stage conseillé :
  Initiation aux techniques commerciales

   Programme et date de la prochaine session sur simple appel au 01.60.46.55.50. ou sur notre site.

   

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  Option multimédia :

  Thème étudié :
  - MARKETING RELATIONNEL

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : 

  Un CD-ROM d'apprentissage multimédia. Ce logiciel vous permettra de découvrir des développements inédits sur le marketing relationnel, le marketing des services, la politique de prix et la révolution du low cost, l’élaboration du plan marketing, les apports des NTIC. Avec plus de 1000 exemples, 200 illustrations, 260 tableaux de synthèse et de données chiffrées, un dictionnaire de 550 termes de marketing...

  
  - Un manuel pédagogique d'utilisation du CD-ROM.
  - Un devoir à envoyer à la correction.
  - Une assistance téléphonique à l'installation et à l'utilisation du logiciel.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows 95, 98 ou supérieur. Compatible MAC.

• E-conférence

  La e-conférence : Un vrai + à votre formation

  Le secteur commercial est en pleine expansion ! Vous voulez savoir comment devenir un vendeur hors pair ? Profitez de la e-conférence sur les secrets pour être un bon vendeur  "incluse dans votre formation" pour mettre toutes les chances de votre côté !

  Celle-ci se déroule en 2 temps :
  1 - conférence animée par le professeur,
  2 - échanges avec les élèves (questions/réponses).
  
  Vous n'avez pas le temps d'y participer ?
  Les vidéos sont mises à votre disposition sur l'espace élèves de notre site (rubrique vidéos) et sont ainsi accessibles à tout moment.
  
  

  Thèmes abordés lors de cette e-conférence sur les secrets pour être un bon vendeur :

  • Vendeur/négociateur : les différences entre vendeur et négociateur, la notion d’importance des enjeux…

  • Le vendeur/la vendeuse : les moteurs du vendeur, la satisfaction clientèle, le chiffre d’affaire, le vendeur doit aimer faire du chiffre…

  • Le négociateur/la négociatrice : la notion d’envergure dans la négociation, les limites subjectives et floues de la négociation, le métier de négociateur dépend du secteur et de l’entreprise…

  •  Négociateur, quels métiers ? : le négociateur exerce dans les métiers de la vente, de l’achat et de l’approvisionnement, de l’immobilier, de la médiation, de la diplomatie…

  • Les qualités à développer pour devenir un vrai négociateur : savoir écouter, apprendre à faire parler l’autre, poser les bonnes questions, observer l’autre, être patient…

  
  ⇒ Tout au long de votre parcours pédagogique, de nombreuses conférences virtuelles vous sont proposées, gratuitement, sur des thèmes divers et variés comme la psychologie, la recherche d'emploi via les réseaux sociaux, la création d'entreprise, comment débuter une activité professionnelle et bien d'autres encore.
  Pour connaître les dates des prochaines e-conférences, cliquez ici.

• Certificat de réussite

  Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

• Formation à la carte

  Vous souhaitez peut-être adapter ce programme d’études à votre expérience, à votre niveau d’études, à vos attentes, à vos objectifs professionnels et à votre rythme personnel, contactez-nous au 01 60 46 55 50.

• Classe Virtuelle

  Dans le cadre de cette formation, vous avez la possibilité de participer à une classe virtuelle (par internet) avec votre professeur. Vous pourrez également profiter d'un e-entretien individuel avec le professeur responsable de votre formation.

Durée et rythme d’apprentissage

Variable en fonction de votre rythme de travail, formation accélérée possible.
Formation à distance : 246 heures
Formation à distance + stage pratique : 281 heures
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour échelonner votre planning (à votre demande).

 

Mise à jour le 17 mars 2022

Formation classique

Rythme conseillé

6h / semaine sur 12 mois

Formation accélérée

Rythme conseillé

12h / semaine sur 6 mois

Vous craignez de ne pas savoir comment vous organiser ?

Contactez nos conseillers pour établir un plan de travail personnalisé.