Formation techniques commerciales à distance

Qu'est-ce que le métier de commercial ?

Le métier de commercial est au cœur de la stratégie de croissance de toute entreprise. Vous serez le moteur qui transforme les opportunités en réalité, le lien entre l'offre de l'entreprise et les besoins des clients. Un bon commercial est un expert des relations humaines, capable de comprendre, de convaincre, et de fidéliser sa clientèle.

Avec l'émergence de nouveaux marchés, la concurrence est plus présente que jamais, et les clients de plus en plus exigeants. Dans ce contexte, les entreprises ont besoin de commerciaux dotés de techniques efficaces pour conquérir de nouveaux clients tout en consolidant leur base existante. Notre formation Techniques Commerciales vous prépare à ce défi, vous donnant les clés pour évoluer dans un environnement en constante mutation.

Pourquoi suivre une formation en techniques commerciales ?

Si vous souhaitez faire la différence dans un secteur hautement concurrentiel, la maîtrise des techniques de vente est indispensable. En suivant notre formation, vous acquerrez les compétences pratiques nécessaires pour être opérationnel et performant sur le terrain. Vous apprendrez à convaincre, à négocier, et à gérer efficacement vos clients, afin de vous distinguer sur le marché du travail.

Que vous soyez déjà dans le secteur de la vente ou que vous souhaitiez vous y reconvertir, notre formation à distance est idéale pour s'adapter à votre rythme de vie. Vous aurez la flexibilité d'étudier selon votre emploi du temps tout en pouvant approfondir vos connaissances lors de stages présentiels.

Les compétences à acquérir pour maîtriser les techniques commerciales

Notre formation couvre tous les aspects essentiels pour devenir un commercial compétent et confiant. 

• Gérer la relation client : vous apprendrez à créer une relation de confiance avec chaque client, à cerner ses besoins et à répondre efficacement à ses attentes. La satisfaction client est au cœur de votre métier et de vos résultats commerciaux.
  
• Techniques de vente et de négociation : vous développerez des techniques avancées de vente, découvrirez les clés d'une négociation réussie et apprendrez à gérer les objections, afin de conclure des affaires à l'avantage des deux parties.
  
• Gestion d'un point de vente : comprenez le fonctionnement d'un point de vente, de la présentation des produits à la gestion des stocks, en passant par la mise en place de stratégies de vente efficaces.
  
• Marketing direct et communication : maîtrisez les techniques de marketing direct, les outils de communication écrite et orale, et comprenez comment préparer des supports publicitaires pertinents qui convainquent.
  
• Savoir-être commercial : au-delà des compétences techniques, vous apprendrez à développer une attitude positive et professionnelle, élément indispensable pour inspirer confiance et créer un véritable lien avec vos clients.
  
  

Quelles sont les missions d'un(e) commercial(e) ?

En tant que commercial(e), vous serez au centre des activités de vente, et votre rôle sera de représenter l'entreprise et de promouvoir ses produits ou services. Voici un aperçu de vos principales missions :

• Prospection : rechercher de nouveaux clients potentiels en utilisant les bases de données, les réseaux sociaux, et votre carnet d'adresses, afin d'agrandir le portefeuille clients.
  
• Préparation des propositions commerciales : apprendre à préparer des offres sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client, tout en mettant en avant la valeur ajoutée de vos produits ou services.
  
• Gestion des commandes : suivre les commandes de A à Z, s'assurer de la bonne livraison et de la satisfaction des clients, vérifier les conditions de réalisation d’une commande, et gérer la facturation et les règlements.
  
• Suivi et fidélisation : assurer un suivi régulier de vos clients pour évaluer leur satisfaction et créer une relation durable avec eux. L'objectif est de bâtir une confiance mutuelle qui favorise la répétition des ventes et les recommandations.
  
  
• Participer aux actions de promotion : utiliser les réseaux sociaux, les outils de CRM, et des techniques de marketing digital pour promouvoir les produits et créer un lien avec les clients existants et potentiels.
  
  

Aperçu du programme de formation

Notre formation comprend 10 modules complémentaires pour développer une expertise complète en techniques commerciales.

Aperçu du programme théorique

Voici les principaux tomes abordés par notre programme théorique en techniques de vente :

• Savoir-être commercial : apprenez à incarner un comportement professionnel qui inspire la confiance et le respect.
  
• Techniques commerciales et de négociation : maîtrisez les fondamentaux de la vente et de la négociation.
  
• Marketing direct : comprenez comment atteindre directement votre public cible avec des messages efficaces.
  
• Gestion d'un point de vente : apprenez à optimiser la présentation des produits et à gérer les stocks.
  
• Techniques de communication : améliorez vos compétences écrites pour rédiger des courriers commerciaux et d'autres documents pertinents.
  
• Vente distribution : pratiques professionnelles pour la vente en magasin ou en ligne.
  
  

Aperçu du programme pratique

Pour rendre votre apprentissage plus concret, des stages en présentiel sont disponibles. Ces ateliers pratiques sont conçus pour vous permettre de tester vos compétences sur le terrain, sous la supervision de professionnels. Voici les options pratiques disponibles :

• Jeux de rôles pour simuler des situations de vente et améliorer votre approche commerciale.
  
• Stages en entreprise pour mettre en pratique vos compétences et comprendre les rouages d'une activité commerciale.
  
• Modules en e-learning, qui complètent votre formation en vous offrant une flexibilité et une interactivité accrues.
  

Un certificat de stage sera remis à la fin de la formation pour attester de vos compétences et valoriser votre CV.

Pourquoi choisir le CNFDI pour votre formation en techniques de vente ?

Le CNFDI vous propose une formation de qualité, qui vous permet de vous lancer dans une carrière commerciale dynamique et épanouissante. Voici les avantages qui font de notre formation le bon choix :

• Une formation accessible à distance : adaptez votre apprentissage à votre emploi du temps, sans contrainte géographique.
  
• Des formateurs experts : profitez de l'accompagnement de formateurs pédagogues et experts dans le secteur de la vente.
  
• Une approche pratique : des ateliers, stages et exercices pour une formation concrète et immersive.
  
• Un accompagnement personnalisé : un tuteur pour vous soutenir tout au long de votre parcours.
  

Avantages de la formation à distance

Avec le CNFDI, la formation à distance est conçue pour vous permettre de progresser efficacement tout en gardant votre liberté. Nos contenus sont accessibles en ligne, accompagnés de vidéos, d'exercices autocorrigés et de modules interactifs pour un apprentissage complet et personnalisé.

Débouchés et salaires possibles après formation

Débouchés possibles

Notre formation vous ouvrira les portes de nombreux secteurs. Vous pourrez exercer en tant que :

• Commercial : en tant que commercial, vous serez chargé de vendre des produits ou services, de prospecter de nouveaux clients, et de fidéliser la clientèle existante.
  
• Responsable de point de vente : vous pourrez gérer un point de vente, être responsable de l'agencement des produits, de la gestion des stocks, et de la relation client.
  
• Conseiller clientèle : vous apporterez des conseils personnalisés aux clients, les aiderez à choisir les produits adaptés à leurs besoins, et veillerez à leur satisfaction.
  
• Chargé de développement commercial : votre mission consistera à mettre en place des stratégies de vente pour augmenter la part de marché de votre entreprise.
  
• Technico-commercial : vous combinerez des compétences techniques et commerciales pour vendre des produits nécessitant une expertise particulière.
  
  

Salaires possibles

Le salaire moyen d'un commercial en France est d'environ 50 000 € brut par an, avec une part variable représentant environ un quart de la rémunération. En début de carrière, un commercial peut espérer un salaire entre 25 000 et 30 000 € brut par an. Ce salaire peut augmenter significativement avec l'expérience, atteignant plus de 50 000 € dans certains secteurs. Dans des domaines techniques ou au sein de grandes entreprises, les commerciaux expérimentés peuvent même atteindre jusqu'à 100 000 € brut par an.

Les commerciaux ayant des compétences techniques spécifiques, comme les technico-commerciaux, ou travaillant dans des secteurs à forte valeur ajoutée, peuvent espérer des rémunérations plus élevées, souvent complétées par des commissions basées sur leurs performances. Le métier offre ainsi une rémunération attractive pour les personnes motivées par les résultats et la performance.

 

Conditions d’accès

Votre formation Techniques commerciales est accessible :

Programmes et moyens pédagogiques

• Objectifs

  • Savoir gérer la relation client
  • Maîtriser la gestion d’un point de vente
  • Maîtriser les techniques commerciales et de négociation
  • Maîtriser la communication écrite et orale

• Programme

  Le programme de formation techniques commerciales par correspondance :

  A la fois professionnels et pédagogues, nos formateurs sont spécialistes dans leur domaine d’enseignement. Vous serez également suivi personnellement par un professeur tuteur.

  Votre formation comporte au total 10 tomes :

  • Savoir-être commercial
  • Techniques commerciales et de négociation (cours livré avec un DVD sur le métier de technico-commercial)
  • Techniques de négociation commerciale
  • Les techniques du marketing direct
  • Fichiers et bases de données
  • Gestion d'un point de vente
  • Droit économique
  • Techniques de communication écrite
  • Techniques de rédaction de courrier
  • Vente distribution - pratiques professionnelles

  Les cours sont déposés systématiquement sur l’espace élève (ou envoyés par courrier, à la demande de l’élève).

  Un DVD sur le métier de technico-commercial accompagnera votre apprentissage.

  Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d’étude en vue d’améliorer et d’actualiser le contenu de ses formations en fonction des dernières évolutions des connaissances.

  Zoom le métier de commercial

• Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluations

  Méthodes pédagogiques progressives en 3 étapes :

  • Données de base à connaître
  • Exercices et questions autocorrigés
  • Evaluations

  Modalités d'évaluations :

  • Etudes de cas
  • Tests
  • Dissertations
  • Analyses de texte
  • Dossiers
  • Evaluations

• Options

  En complément de votre formation techniques commerciales à distance, nous vous proposons les options suivantes :

  E-learning   -   Stage sur place   -    Multimédia

  N'oubliez pas de préciser vos options sur votre demande d'inscription.

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  Option e-learning :

  Pour la formation de techniques commerciales à distance, , nous vous proposons trois modules en e-learning au choix. Vous pouvez prendre celui (ou ceux) qui vous intéresse(nt).

  Thèmes étudiés :  
  MODULE 1 -  ANGLAIS (débutant, intermédiaire ou avancé, selon votre niveau*)
  MODULE 2 - MARKETING ET COMMUNICATION
  MODULE 3 - SAVOIR ETRE COMMERCIAL

  Si vous en choisissez 1 ou 2, il suffit d’additionner le(s) montant(s) au prix de la formation à distance.
  Si vous optez pour les 3 cours en e-learning, une offre promotionnelle vous est accordée. 

  * N'oubliez pas de préciser le niveau choisi.

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : Modules de formation interactifs, dynamiques et progressifs (différents des autres modules prévus dans la formation à distance) avec son, animations et illustrations. La manipulation est facile et intuitive.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur

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  Option stage sur place :

  Complétez votre formation à distance par un stage pratique dans nos locaux.

  Stage conseillé :
  

  - INITIATION AUX TECHNIQUES COMMERCIALES

  Programme et date de la prochaine session sur simple appel au 01.60.46.55.50.

   

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  Option multimédia :

  Thème étudié :
  MARKETING RELATIONNEL

  Matériel fourni par l'école en plus des cours : 

  Un CD-ROM d'apprentissage multimédia. Ce logiciel vous permettra de découvrir des développements inédits sur le marketing relationnel, le marketing des services, la politique de prix et la révolution du low cost, l’élaboration du plan marketing, les apports des NTIC. Avec plus de 1000 exemples, 200 illustrations, 260 tableaux de synthèse et de données chiffrées, un dictionnaire de 550 termes de marketing...

  • Un manuel pédagogique d'utilisation du CD-ROM
  • Un devoir à envoyer à la correction
  • Une assistance téléphonique à l'installation et à l'utilisation du logiciel.

  Matériel nécessaire : Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows 95, 98 ou supérieur. Compatible MAC.

• E-conférence

  La e-conférence : Un vrai + à votre formation

  Le secteur commercial est en pleine expansion ! Vous voulez savoir comment devenir un vendeur hors pair ? Profitez de la e-conférence sur les secrets pour être un bon vendeur  "incluse dans votre formation" pour mettre toutes les chances de votre côté !

  Celle-ci se déroule en 2 temps :
  1 - conférence animée par le professeur,
  2 - échanges avec les élèves (questions/réponses).
  
  Vous n'avez pas le temps d'y participer ?
  Les vidéos sont mises à votre disposition sur l'espace élèves de notre site (rubrique vidéos) et sont ainsi accessibles à tout moment.
  
  

  Thèmes abordés lors de cette e-conférence sur les secrets pour être un bon vendeur :

  • Vendeur/négociateur : les différences entre vendeur et négociateur, la notion d’importance des enjeux…

  • Le vendeur/la vendeuse : les moteurs du vendeur, la satisfaction clientèle, le chiffre d’affaire, le vendeur doit aimer faire du chiffre…

  • Le négociateur/la négociatrice : la notion d’envergure dans la négociation, les limites subjectives et floues de la négociation, le métier de négociateur dépend du secteur et de l’entreprise…

  •  Négociateur, quels métiers ? : le négociateur exerce dans les métiers de la vente, de l’achat et de l’approvisionnement, de l’immobilier, de la médiation, de la diplomatie…

  • Les qualités à développer pour devenir un vrai négociateur : savoir écouter, apprendre à faire parler l’autre, poser les bonnes questions, observer l’autre, être patient…

  
  ⇒ Tout au long de votre parcours pédagogique, de nombreuses conférences virtuelles vous sont proposées, gratuitement, sur des thèmes divers et variés comme la recherche d'emploi via les réseaux sociaux, la psychologie, la création d'entreprise, comment débuter une activité professionnelle et bien d'autres encore.
  Pour connaître les dates des prochaines e-conférences, cliquez ici.

• Certificat de réussite

  Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

• Formation à la carte

  Vous souhaitez peut-être adapter ce programme d’études à votre expérience, à votre niveau d’études, à vos attentes, à vos objectifs professionnels et à votre rythme personnel, contactez-nous au 01 60 46 55 50.

• Classe Virtuelle

  Dans le cadre de cette formation, vous avez la possibilité de participer à une classe virtuelle (par internet) avec votre professeur. Vous pourrez également profiter d'un e-entretien individuel avec le professeur responsable de votre formation.

Durée et rythme d’apprentissage

Variable en fonction de votre rythme de travail, formation accélérée possible.
Formation à distance : 191 heures
Formation à distance + stage pratique : 226 heures
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour échelonner votre planning (à votre demande).

 

Mise à jour le 15 mai 2021

Formation classique

Rythme conseillé

6h / semaine sur 12 mois

Formation accélérée

Rythme conseillé

12h / semaine sur 6 mois

Vous craignez de ne pas savoir comment vous organiser ?

Contactez nos conseillers pour établir un plan de travail personnalisé.